「リネット」の口コミや評判が知りたい。
使ったことある人は教えてくれ！！
今回は、こんな疑問を解決します。
本記事の内容
- リネットの評判は悪い？実際に使ってみた辛口レビュー
- リネットの評判・口コミ【本当にひどい？】
- リネットの料金と利用方法
- リネットと他サービスの比較
- リネットの姉妹サービスをご紹介
この記事を書く僕は、宅配クリーニング歴5年。
共働き夫婦で、お互い仕事と家事を両立してきました。
本記事の執筆者
結論から言うと、リネットは『クリーニングに出したいけど、忙しくて出せない人』にピッタリのサービス。
そこで今回は、リネットの口コミ・評判と、実際に使ってみた辛口レビューをご紹介します。
本記事を読むことで、リネットを使うべきかを判断することができ、ゆとりのある生活に一歩近づきますよ。
✔ 1分でわかるリネットの特徴
- 【〇】集荷時間が9時～21時まで対応して便利
- 【〇】集荷時間外でもコンビニで依頼・受取ができる
- 【〇】最短2日で届くから、ぶっちゃけ店舗よりも早い
- 【〇】アプリが使いやすい！配送状況などがパッと見れる
- 【〇】ワイシャツ1枚319円（税込）なのにシミや黄ばみもバッチリ
- 【△】集荷にこないトラブルがあった
- 【△】電話の問い合わせ時間が限られている
- 【△】有料会員にならないと特典が少ない（月額390円・2ヶ月無料）
詳しくは「宅配クリーニングを徹底比較！目的別おすすめ3選【40社以上から厳選】」へ
リネットの評判は悪い？体験してみてわかった【ひどい口コミ】
リネットの評判は悪いのか？実際に使ってみて感じたことを正直にレビューします。
とはいえ、イマイチだと思う点もあるので、正直にお伝えしますね。
| 良かった点 | イマイチだった点 |
| ①サイトやアプリが使いやすい | ①集荷が来ないことがあった |
| ②シミ抜きや黄ばみ除去もバッチリ | ②電話の問い合わせ時間が限られている |
| ③集荷時間が長くコンビニにも対応 | ③有料会員にならないと特典が受けられない |
| ④トラブル時の対応が早くて安心した | |
| ⑤本当に最短2日で届くスピード感に感動 |
良い点①：サイトやアプリが使いやすい
リネットの1番の特徴は、サイトやアプリがどの宅配クリーニング業者よりもわかりやすいこと。
実際、僕が初めてリネットを利用した時も、登録～依頼まで10分もかからなかったですね。
また、集荷日が近づいてくると、確認のメールが届きます。
基本的には前日に届くことが多いですが、忙しいと忘れてしまいがちなので助かりました。
良い点②：シミ抜きや黄ばみ除去もバッチリ
リネットの良かった点2つ目は、シミ抜きや黄ばみ除去もバッチリだったこと。
また、いつの間にかパーカーにできてしまったシミも、何もなかったかのように綺麗になりましたよ。
良い点③：集荷時間が長くコンビニにも対応
僕がリネットを愛用している理由の1つが、集荷時間が長いこと。
我が家は共働きでして、どんなに早くても帰りは20時近くなってしまうので、21時までの配達は非常に助かっています。
クリーニングを出したいけど時間がなかった僕にとって、リネットはまさに救世主でしたね。
良い点④：トラブル時の対応が早くて安心した
リネットは、トラブル時の対応が早くて安心しました。
別の宅配クリーニング業者では、電話は繋がらないしメールも返ってこないところもありました。
宅配クリーニングは店舗のように対面で会うことがない分、安心して利用できるかは重要なポイントですよ。
良い点⑤：本当に最短2日で届くスピード感に感動
宅配クリーニングの弱みでもある”納期の早さ”ですが、リネットは最短2日で完了しました。
とはいえ、他の宅配クリーニングが5日以上かかるのに対して、リネットは最短2日なんですよね。
スーツや普段着など、毎日のように着る服でも宅配クリーニングに出せるのは大きいメリットですよね。
リネットの評判で一番多かったのは、「納期が早い」でした。
イマイチ点①：集荷が来ないことがあった
リネット歴5年の僕ですが、いくつかトラブルもありました。
原因は配送業者の不手際だったようですが、事前に連絡などをもらえると良かったかなと思いました。
結果的に予定日よりも2日遅れましたが、問い合わせをしてすぐに対応していただきましたし、集荷から4日後に届いたので満足でしたよ。
とはいえ、宅配クリーニングに限らず、余裕をもった日程にしておくことも大切ですね。
イマイチ点②：電話の問い合わせ時間が限られている
リネットは電話やチャット、メールで問い合わせができます。
日中に仕事をしていると連絡できないことが多いので、夜19時くらいまで問い合わせできるとより便利かなと思っています。
とはいえ、緊急じゃなければメールとチャットは24時間対応しているので、ほとんどの場合は問題ないかなと思います。
イマイチ点③：プレミアム会員にならないと特典が受けられない
リネットは通常会員とプレミアム会員があり、基本的にはプレミアム会員にならないと特典を受けられません。
送料や加工オプション、納期の早さなど、プレミアム会員にならないとメリットは半減します。
具体的にはこんな感じ。
| 通常会員 | プレミアム会員 | |
| 送料 | 10,000円以上で無料 | 2,400円以上で無料 |
| 納期 | 最短7日 | 最短2日 |
| 無料オプション | シミ抜き | シミ抜き、毛玉取り、リファイン、抗菌防臭加工、やわらか加工 |
| 預け用段ボール | なし | あり |
| 宅配ボックス、コンビニ | 不可 | 可能 |
| 保証 | なし | 再仕上げ、返金、100％保証 |
| 割引 | なし | 初回30％OFF、2,400円クーポン（年プラン） |
とはいえ、プレミアム会員は月額429円（税込）で入ることができ、かつ最初の2ヶ月は無料です。
つまり、2ヶ月利用して気にいらなければ、解約すれば会費は払わなくて済むということ。
年会費だと2,400円クーポンが付いてきますが、最初は月額プランにしておけば安心ですよ。
リネットの口コミや評判を調べると、満足している人と酷評している人を目にします。
実際、僕が勤めている製造メーカーでも、お客様相談室に良いコメント7割、悪いコメント3割は届きますよ。
＼ リネットの口コミ・評判 早見表 ／
| 良い口コミ・評判 | 悪い口コミ・評判 |
| ・納期が早くて満足 | ・シミが落ちなかった |
| ・いつでも注文できるのが便利 | ・汚れが落ちていなかった |
| ・とにかく安い！店舗と変わらない | ・プレミアム会員は利用しないと損 |
| ・とんでもなく綺麗になって帰ってきた | |
| ・コンビニ集荷や受取のプロセスがスムーズ |
リネットの悪い口コミ・評判
リネットの品質悪すぎ 白い服の汚れが全く落ちてないし、仕上がりの手触りがざらざら #lenet
— いちこ (@ichiko1119) October 5, 2016
松坂屋から勧められてリネットというクリーニングを利用してみたが、出来る範囲でしてみましたがシミが落ちませんでしたとか書いてある。
値段以上の価値は無いという感じ
お金の無駄とはまさにこの事汗汚れは高級店に出さないと駄目なのかもしれない。全然綺麗にならない#リネット
— ジル (@yosuke_kp) December 3, 2017
リネットなかなかよかったんだけど、プレミアム会員でちびちび会費払うほど
クリーニングを利用しないので結局辞めた(￣∇￣)
でもものすごくクリーニング利用しますよって人にはいいサービスだと思うよ～(゜∀゜)— あび (@abinyanko3575) April 9, 2014
プレミアム会員は月額390円ですが、利用する頻度が少ない人はもったいないと感じるのは当然ですね。
また、品質について悪い評判がいくつかあったのですが、個人的には仕上がりに満足しています。
とはいえ、クリーニングに求める品質は人それぞれなので、敏感な人は利用を控えた方が良いかもしれません。
リネットの良い口コミ・評判
宅配クリーニング、便利すぎてやめられないぜ…(リネットのしもべの顔)
近くのクリーニング屋さんの営業時間が短くなってしまったからより一層拍車がかかる…— ぐり (@_nuuutty_) March 7, 2021
リネットクリーニング家でクリーニングにだせてプレミアムなら１日で仕上げてくれて家に届くとか最強じゃない？
プレミアム一瞬だけ契約して解約するけど便利— Mefilia (@Mefi1ia) March 6, 2021
UGG自前だと汚れ落とせないからリネット出したらとんでもなくキレイになって帰ってきた👏
— よ (@yopi_pacino) June 29, 2020
こんな天気の悪い日だけど、朝の九時半にもならないうちにヨドバシドットコムで昨夜頼んだ子供の漢字練習帳と、週末にコンビニに持っていったリネットのクリーニングが到着済なのは気分がいいよ。
— !_oo_knuj (@yy_junk) November 1, 2016
リネットのプレミアム会員になって宅配クリーニングを利用してみたら、対応は早いし仕上がりもバッチリで素敵なサービス！
— 嶌波瑠加 (@Shima_Haruka21) December 13, 2019
リネットの良い口コミ・評判では、「早い」「便利」「品質が良い」という声が多かったですね。
また、コンビニで集荷や受取ができるので、日中働いている人でも安心して利用できますよ。
リネットの料金や送料について解説します。
リネットはパックで申し込むタイプの宅配クリーニングとは違い、クリーニングに出す種類によって料金が変わります。
クリーニングに出したものが向上に到着した後、検品後に正式な料金が決まる仕組みですね。
リネットの料金一覧
| 種類 | 料金（税込） | 初回30％OFF（税込） |
| ワイシャツ | 319円 | 223円 |
| スーツ上 | 1,045円 | 732円 |
| スーツ下 | 726円 | 508円 |
| セーター | 649円 | 454円 |
| カーディガン | 858円 | 601円 |
| スカート | 726円 | 508円 |
| ブラウス | 605円 | 424円 |
| ワンピース | 1,353円 | 947円 |
| コート | 2,090円 | 1,463円 |
詳しくはリネットの公式HPでご確認ください。
また、リネットには「料金シミュレーター」があり、割引や送料を交えて計算してくれます。
特に送料は、一定金額を超えないと無料にならないので、必ず事前に料金シミュレーターで計算してからクリーニングに出しましょう。
リネットの申し込み～解約方法
リネットの申し込み～解約方法について解説します。
リネットのサイトは非常にわかりやすく作られているので、誰でも簡単に登録できますよ。
リネットの申し込み～受け取りまでの流れ
✔ 申し込み～受け取りまで
- ネットで申し込み
- 荷造り
- 宅配業者に引き渡し
- 料金案内の確認
- 受け取り
それぞれ順に解説します。
①：ネットで申し込み
リネットの公式HPから注文します。
申し込み手順の詳細は、後ほど詳しく解説します。
②：荷造り
集荷日までに、クリーニングに出す衣服をまとめておきます。
通常会員は自分で段ボールを用意する必要がありますが、プレミアム会員（月額390円・2ヶ月無料）なら、集荷日の当日に宅配業者の方が箱を持ってきてくれます。
③：宅配業者に引き渡し
集荷日の当日に宅配業者の方に衣服を渡します。
送り状伝票は、印刷済みのものを宅配業者の方が持ってきてくれるので、何も書く必要はありません。
④：料金案内の確認
クリーニングに出したものが工場に届くと、内容を検品した確認メールが届きます。
画像の通り、検品時にシミが発見された場合はメールで教えてくれます。
⑤：受け取り
指定した受け取り日に、クリーニングに出した衣服が戻ってきます。
なぜなら、仕上げに納得がいかなかった場合、クリーニング到着から30日以内（通常会員は7日以内）は再仕上げが無料でできるから。
リネットの申し込み手順【簡単5ステップ】
✔ リネットの申し込み手順
- 個人情報の登録
- 会員登録の選択
- 預ける日・受け取る日を選択
- オプション・ダンボールの選択
- お支払方法の登録
それぞれ詳しく解説します。
①：個人情報の登録
クリーニングを届ける住所や個人情報を登録します。
②：会員登録の選択
通常会員（無料）かプレミアム会員（月額390円）を選択します。
リネットを利用するなら、正直プレミアム会員は必須です。
なぜなら
- 初回30％割引
- 梱包用ダンボールの手配
- 送料往復無料（2,400円以上）
- 無料オプションの加工
- 安心保証（再仕上げなど）
が全てプレミアム会員のみに適用されるから。
③：預ける日・受け取る日を選択
預ける日と受け取る日を選択します。
衣服の種類によって納期が変わるので、事前にチェックしておきましょう。
④：オプション・ダンボールの選択
有料オプションと梱包用のダンボールの希望を選択します。
梱包用のダンボールは、宅配業者の方が集荷当日に持ってきてくれるので、その場で詰めて渡せばOKです。
⑤：お支払方法の登録
お支払い情報を登録します。
代引きだと手数料がかかってしまうので、クレジットカードを持っている人はカードを使いましょう。
注文内容の確認をして確定
最後に注文内容を確認して、確定をクリックすれば完了です。
リネットはアプリでも簡単に注文できますが、アプリでも同じ流れで注文できますよ。
リネットの解約方法（プレミアム会員）
✔ リネットの解約方法
- マイページにログイン
- 各種設定→「プレミアム会員プラン変更」
- 「プレミアム会員の登録解除はこちら」をクリック
- 「プレミアム会員を解除へ進む」をクリック
- 解除理由を選択して解除をクリック
プレミアム会員は、年会費プランだと初月から、月額費プランだと3ヶ月目から月額がかかります。
利用しないのであれば、必ずプレミアム会員を解約しておきましょう。
詳しくは「リネットを解約できない？たった1分でできる完全ガイドマップ」へ
リネット利用時の注意点【トラブル時の対応・サポート】
リネットは、トラブル時のサポートも充実しています。
宅配クリーニングにありがちなトラブルはもちろん、店舗型クリーニング以上の保証があるので安心ですね。
✔ リネットのトラブル対応・サポート
- 再仕上げ・全額返金・100％補償
- アイテム認識のズレにも対応
- メールは遅くとも翌日に返信
詳しく解説します。
①：再仕上げ・全額返金・100％補償
リネットの保証は、ぶっちゃけどの宅配クリーニングよりも手厚いです。
- 30日以内再仕上げ無料
- 満足しなければ全額返金
- 破損・紛失時は100％補償
他の宅配クリーニングだと、再仕上げの期限が1週間などと短い場合がほとんど。
また、再仕上げに不満なら全額返金保証は、他社ではなかなかない保証サービスですね。
②：アイテム認識のズレにも対応
宅配クリーニングでよくありがちなのが、アイテム認識のズレです。
例えば、セーターだと思って出したものが、カーディガンとしてカウントされていた場合などですね。
支払った後のものでも、クリーニング料金の返金をしてくれるので問題ありません。
③：メールは遅くとも翌日に返信
宅配クリーニングでは窓口となる店舗がないため、問い合わせに時間がかかるイメージを持つ人もいます。
トラブルがあった時に、レスポンスが遅いと余計に不安になるので、僕はとても安心できましたね。
ちなみに、リネットは「電話・メール・チャット」の3つで問い合わせができるので安心です。
リネットと他サービスの比較
リネットと他のサービスの比較をします。
料金や品質、納期の早さなどを総合的に比較することで、リネットを使うべきか判断材料として参考にしてみてくださいね。
✔ リネットとの比較サービス
- 白洋舎（店舗型）
- ネクシー（宅配）
- クリコム（宅配）
それぞれ詳しく解説します。
①：リネットvs白洋舎（店舗型）
| 項目 | リネット | 白洋舎 |
| 料金（税込） |
|
|
| 品質 |
|
|
| 会員 |
|
|
| 納期の早さ |
|
|
| 持ち運び |
|
|
| 待ち時間 |
|
|
| 対応 |
|
|
| 休日 |
|
|
リネットと白洋舎を比較すると、料金はそこまで変わりませんでした。
料金・納期の早さともに、リネットが店舗型の白洋舎を上回る形となりました。
②：リネットvsネクシー（宅配）
| 項目 | リネット | ネクシー |
| 料金（税込） |
|
|
| 送料 |
|
|
| 品質 |
|
|
| 会員 |
|
|
| 納期の早さ |
|
|
| 集荷キット |
|
|
| 休日 |
|
|
リネットとネクシーの料金はほとんど同じ。
納期の早さ・送料・集荷キットの有無で、リネットがワンランク上という認識ですね。
③：リネットvsクリコム（宅配）
| 項目 | リネット | クリコム |
| 料金（税込） |
|
|
| 送料 |
|
|
| 品質 |
|
|
| 会員 |
|
|
| 納期の早さ |
|
|
| 集荷キット |
|
|
| 休日 |
|
|
リネットとクリコムの料金もそこまで変わらず。
1番の違いは集荷キットの有無でして、クリコムの場合は自分で段ボールを用意する必要があります。
送料・オプション加工の点で、リネットが少し上手ですね。
リネットは保管・靴・布団もクリーニングに出せる
リネットの姉妹サービスについてご紹介します。
リネットは一般的な衣服のクリーニングに加え、保管サービスと、靴や布団にも対応しています。
保管：リネットプレミアムクローク
リネットプレミアムクロークは、クリーニング＋最大8か月保管してくれるサービス。
服を保管するためだけに用意された空間で、温度や湿度も徹底管理しているのは安心ですね。
5点パック税込8,580円（1着1,716円）のパックで頼むタイプですが、保管サービスの中では料金は平均的。
コートやダウンなど、次シーズンまで大切に保管しておきたい人にピッタリのサービスですね。
簡単5分でクリーニングに出せます
布団：ふとんリネット
ふとんリネットは、リネットの布団専門サービス。
布団を丸ごと洗うことで、汗の成分やほこり、ダニまですっきりリセットしてくれます。
また、クリーニング後はふわっふわで返ってくるので、僕は寝るのが楽しみになりましたよ。
簡単5分で頼めます
靴：くつリネット
くつリネットは、靴を専門的に扱っているリネットの姉妹サービス。
自分ではなかなか取れない、雨ジミやカビまで除去してくれるので、靴がたくさんある人には必須のサービスですね。
僕は仕事で使う革靴をクリーニングに出すのですが、「ツヤ出し」や「補色」もやってくれるので、驚くほど靴がよみがえります。
簡単5分で出せます
リネットは忙しい人にピッタリ【口コミ・評判まとめ】
リネットの口コミ・評判と、実際に使ってみた辛口レビューをご紹介しました。
リネットは、クリーニングに出す時間がない忙しい人にピッタリのサービスです。
なぜなら、料金が安く納期も早いだけでなく、コンビニ集荷など利便性に優れているから。
✔ 1分でわかるリネットの特徴
- 【〇】集荷時間が9時～21時まで対応して便利
- 【〇】集荷時間外でもコンビニで依頼・受取ができる
- 【〇】最短2日で届くから、ぶっちゃけ店舗よりも早い
- 【〇】アプリが使いやすい！配送状況などがパッと見れる
- 【〇】ワイシャツ1枚319円（税込）なのにシミや黄ばみもバッチリ
- 【△】集荷にこないトラブルがあった
- 【△】電話の問い合わせ時間が限られている
- 【△】有料会員にならないと特典が少ない（月額390円・2ヶ月無料）
もちろんデメリットもありますが、それを上回るメリットがたくさんありました。
普段からクリーニングを利用したいけど忙しい人には、ピッタリの宅配クリーニングでしたね。
我が家は共働きで、クリーニングに出す時間も惜しかったのですが、リネットのおかげで自由な時間が増えました。
わずか10分でクリーニングに出せて、好きな場所で受け取れるリネットは、忙しい人が使わない理由はないんですよね。
最後までご覧いただきありがとうございました。
サル先輩宅配クリーニングを使ってみたいな。「せんたく便」の口コミや評判が知りたい。使ったことある人は教えてくれ！！ 今回は、こんな疑問を解決します。 本記事の内容[…]