「せんたく便」の口コミや評判が知りたい。
使ったことある人は教えてくれ！！
今回は、こんな疑問を解決します。
本記事の内容
- せんたく便を実際に使ってみた評価【メリット・デメリット】
- せんたく便の口コミ・評判は本当に最悪なのか？
- せんたく便の料金システム
- せんたく便の利用・退会方法
- せんたく便と他サービスの比較
- せんたく便の他サービスをご紹介
この記事を書く僕は、宅配クリーニング歴5年。
共働き夫婦で、お互い仕事と家事を両立してきました。
本記事の執筆者
結論から言うと、せんたく便は『できるだけ安く、まとめてクリーニングに出したい』人にピッタリのサービス。
そこで今回は、せんたく便の口コミ・評判と、実際に使ってみた辛口レビューをご紹介します。
本記事を読むことで、せんたく便を使うべきかを判断することができ、ゆとりのある生活に一歩近づくので、ぜひ最後までご覧ください。
✔ 1分でわかる『せんたく便』の特徴
- 【〇】とにかく安い！
- 【〇】納期が早く遅れもない
- 【〇】オプション加工の種類が豊富
- 【〇】シワができない輸送方法がGood
- 【〇】特殊な衣服もクリーニングできる
- 【△】初回にもらえる梱包箱が小さい
- 【△】品質はお世辞にも良いとは言えない
- 【△】クレジットカードが使えない（2021年3月現在）
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せんたく便を実際につかってみた評価【メリット・デメリット】
せんたく便を実際につかってみたリアルな評価をご紹介します。
ちなみに、総合情報メディア「時短Love」の調査によると、2020年に宅配クリーニングの中で1番使われているのは「せんたく便」でした。
（参考：「宅配クリーニング」の利用実態調査）
＼ せんたく便 早見表 ／
| 良かった点 | イマイチだった点 |
| ①初回の割引クーポンがお得 | ①初回にもらえる箱が小さい |
| ②納期が早くて遅れもなかった | ②品質は可もなく不可もなく |
| ③オプション加工の種類が豊富 | ③クレジットカードが使えない |
| ④シワができない工夫に感動した | |
| ⑤当日のうちに集荷にきてくれた | |
| ⑥問い合わせのレスポンスが早かった | |
| ⑦特殊なものもクリーニングに出せた（浴衣など） |
せんたく便のイマイチだった点
✓ せんたく便のイマイチだった点
- 初回にもらえる箱が小さい（集荷キット）
- 品質は可もなく不可もなく
- クレジットカードが使えない
それぞれ解説します。
悪①：初回にもらえる箱が小さい（2回目は集荷キット）
洗たく便を初めて利用する場合、宅配業者の方が梱包用のダンボールを持ってきてくれます。（2回目は集荷キットがもらえる）
5点パックはヤマトの12サイズでして、コート2枚と薄手の服3枚が限度、10点パックでもダウンなんて何枚も入りません。
ぶっちゃけ集荷キットが小さいので、ダウンやコートの数が多いと入らないです。
サイズを事前に理解した上で、クリーニングに出す服を決めましょう。
悪②：品質は可もなく不可もなく
せんたく便のイマイチだった点2つ目は、品質にバラつきがあるという点。
僕はよくスーツを出すことが多いのですが、綺麗なものとそうでないものの差が激しいですね。
とはいえ、料金が安いので高望みはできないことと、再仕上げが無料なので、気になる場合は再仕上げを依頼すればOK。
また、「プラスキューブ」などの高品質クリーニングなら、少し料金は高いですが安心して依頼できますよ。お客様ごとに個別洗いをしてくれるのも安心ポイントですよ。
悪③：クレジットカードが使えない
せんたく便を使ってイマイチだったのは、クレジットカードが使えなかったこと。（2021年3月現在）
個人的にはクレジットカードで簡単に済ませたかったので、少し面倒な手順が一つ多いという印象ですね。
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せんたく便の良かった点
✓ せんたく便の良かった点
- 初回の割引クーポンがお得
- 納期が早くて遅れもなかった
- オプション加工の種類が豊富
- シワができない工夫に感動した
- 当日のうちに集荷にきてくれた
- 問い合わせのレスポンスが早かった
- 特殊なものもクリーニングに出せた
それぞれ解説します。
良①：初回の割引クーポンがお得（2021年5月に値上げ）
洗たく便を使って良かったのは、初回の割引クーポンがお得なことです。
初回だとLINEの友だち追加で10%OFFになるので、1着あたり651円にもなります。
ただし、イマイチだった点にある通り、集荷キットの箱が小さいのでダウン12点とはいきません。
入って3着が限度かと思いますが、それでも普通にクリーニングに出すよりはコスパが良いのは間違いないですよ。
✓ 追記（2021年5月）
せんたく便の料金が値上がりしており、1着あたり926円となるので注意してください。
良②：納期が早くて遅れもなかった
せんたく便は、最短5営業日でクリーニングが完了して届きます。（住まいは東京）
届く日をあらかじめ指定することで、予定も立てやすいので非常に助かっていますよ。
その点、せんたく便は管理がしっかりされているのかなという印象ですね。
良③：オプション加工の種類が豊富
せんたく便の良かった点3つ目は、オプション加工の種類が豊富なことですね。
せんたく便のオプションはこんな感じ。
| プラチナ加工 | 抗ウイルス加工 |
| においブロック抗菌加工 | 撥水加工 |
| 汗抜き加工 | 汚れ防止加工 |
| 花粉防止加工 | 防虫防カビ加工 |
すべて有料オプションですが、ここまで周囲が豊富なクリーニングは店舗でもなかなかないレベルです。
ちなみに、毛玉取りやシミ抜きは無料でやってもらえるので、追加料金が発生しないのも良い点ですね。
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良④：シワができない工夫に感動した
せんたく便の最大の特徴ともいえるのが、シワができない工夫です。
しかし、せんたく便の箱はハンガーが固定してあり、服を畳まないくらいの大きい箱で送ってくれるので、シワになりにくいんですよね。
せんたく便の品質はそこそこですが、シワになりづらい工夫をしている点は好感が持てますね。
良⑤：当日のうちに集荷にきてくれた
せんたく便を使って良かったと思ったのは、当日に集荷にきてくれたこと。
他社では数日かかるところを、せんたく便は当日のうちにきてくれて大変助かりました。
良かった点⑥：問い合わせのレスポンスが早かった
せんたく便は、問い合わせのレスポンスが非常に早かったので助かりました。
集荷が時間通りにこないトラブルがあったのですが、問い合わせをしたらすぐに返事がありました。
宅配業者が渋滞に巻き込まれてしまったとのことで、その場で状況を把握できたのも良かったですね。
その点、せんたく便はスムーズに連絡がついたので安心でした。
電話「0120-096-929」にかければすぐに繋がりますよ。
良かった点⑦：特殊なものもクリーニングに出せた（浴衣やコスプレ衣装）
せんたく便は、クリーニングに出せる種類が多くて助かりました。
店舗型クリーニングをはじめ、ここまで特殊なクリーニングができるのも珍しいです。
他のクリーニング店でNGになった衣服も、せんたく便ならクリーニングに出せるかもしれませんよ。
せんたく便が向いている人・向いていない人
せんたく便を実際に使ってみて、合う人合わない人について解説します。
✓ せんたく便が向いていない人
- 品質重視の人
- 高級ダウンなどを出したい人
- 普段使いのものをこまめに出したい人
せんたく便は安い分、高品質を求めすぎる人には向いていません。
また、パック料金で10点以上がお得なので、クリーニングに出す数が少ないと損してしまいます。
✓ せんたく便が向いている人
- とにかく安さを求める人
- 特殊な衣装などを出したい人
- できるだけ早く返却してほしい人
- まとめて大量の衣服を出したい人
せんたく便のメリットはとにかく安さ。特に10点以上のパックになると、1着988円（税込）と破格の料金になります。
個別のクリーニングだと、最低でも1着700円以上はするので、出す服によってお得にクリーニングが出せますよ。
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せんたく便の口コミ・評判は本当に悪いのか？
せんたく便の口コミ・評判を調査してみました。
せんたく便の口コミを調べると、「悪い」「最悪」といった意見もあるようです。
せんたく便の悪い口コミ・評判
宅配クリーニング せんたく便に
お願いしたけど シミおちてない(´;ω;｀)
残念…
後日記事にまとめます✍️#宅配クリーニング #せんたく便 pic.twitter.com/NEDm6AdOPN— DAYRICH┃日々を豊かにしたいメディア (@DAYRICH_EDMC) July 14, 2020
#せんたく便
宅配クリーニングのせんたく便を利用したら服までしわくちゃで届いた！
二度と利用しない！
マジ仕事できない会社だ！— yumi坊や (@yumiboyahhhhh) November 10, 2020
安いからリネットから浮気して？
初、せんたく便にコートやらお預け。せんたく便から戻ってきたら、シワシワで匂いも臭い！！！半乾きの匂い！しかもとれない。。。
ほんとにちゃんと洗った？！！
二度と使わない！怒
やっぱりリネットのが断然いいわ。。#せんたく便#最悪— 乗っ取られ3回目 (@aaromatherapyy) December 3, 2020
せんたく便の悪い口コミ・評判は、ほとんどが「品質」についての評価でした。
具体的には、
- すぐに値上げする
- 半渇きの匂いで臭かった
- 服がしわくちゃになって届いた
- 服の汚れが全然落ちていなかった
僕が頼んだ時はほとんど問題ありませんでしたが、上の画像のような納得のいかないものも一部ありました。
とはいえ到着から7日間は再仕上げが無料ですし、満足している人もたくさんいるので、気にならない人はせんたく便をおすすめします。
せんたく便の良い口コミ・評判
せんたく便よかった…
引き取りにきてくれて、きれいになったら家まで届けてくれるクリーニング最高だな…
コート類めちゃ重いんじゃ…— ユウコはミラーボール (@polyhedronyuuko) June 2, 2020
【memo】冬物クリーニング
☺︎ブランドコート：リナビス
☺︎本革コート：リネット(初回30%オフ)
☺︎日常コート.ワンピース ：せんたく便優先順位1位は品質、2位は料金🙌
— 杏 (@riri43074453) April 25, 2020
おもぉおい腰を上げて、本当に今更ですが冬物をクリーニングに🧥#せんたく便 の10点パック！専用の袋が郵送で送られてきて、ヤマトさんに集荷して頂くだけ！しかも冬まで保管してくれる！便利すぐる。 pic.twitter.com/ZwXSVSG5H4
— ひろみママ＠スタートアップ人事 (@hilomamatter) May 22, 2020
せんたく便の口コミ・評判は悪いコメントもありますが、同時に良いコメントもたくさんあります。
具体的には、
- コート類が重いから助かった
- 品質、料金ともにバランスが良い
- まとめてクリーニング＋保管が便利
特に納期や料金についてはあまりコメントがありませんでしたが、最短納期が5営業日という点も、宅配クリーニングの中では早い方です。
とはいえ、品質を心配する人は、お気に入りの服を預けるのは念のため控えた方がよさそうです。
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せんたく便の料金システムと送料
せんたく便の料金システムと送料について解説します。
ちなみに、どのパックでも『毛玉取り』『シミ抜き』『再仕上げ』『ボタン補修』は無料プランに入っているので安心してくださいね。
せんたく便のパック料金
せんたく便のパック料金は以下の通り。
最速パックは最短5営業日でクリーニングが完了するパック、保管パックはクリーニング＋最大11か月の保管をしてくれるパックです。
✓ 最速パック
| パック名 | 初回料金（税込） ※ | 2回目以降（税込） |
| 最速5パック | 7,678円 | 7,348円 |
| 最速5パックDX | 9,878円 | 9,548円 |
| 最速10パック | 9,878円 | 9,548円 |
| 最速10パックDX | 12,078円 | 11,748円 |
※初回は、梱包用ダンボールと2回目以降の専用バッグの料金が含まれています。
ちなみに、パック数がクリーニングに出せる衣服の数なので、「5パック＝5着」をクリーニングに出せます。
✓ 可能な有料オプション加工
- 撥水加工
- 花粉防止加工
- プラチナ加工
- 防虫防カビ加工
基本的なオプションは追加で依頼できますが、有料なので必要な分だけでOK。
✓ 保管パック
| パック名 | 初回料金（税抜） ※ | 2回目以降料金（税抜） |
| 保管5パック | 9,878円 | 9,108円 |
| 保管10パック | 13,178円 | 12,408円 |
| 保管15パック | 17,028円 | 16,808円 |
| 保管20パック | 20,878円 | 20,108円 |
| 保管30パック | 28,578円 | 27,808円 |
※初回は、梱包用ダンボールと2回目以降の専用バッグの料金が含まれています。
✓ 可能なオプション加工
- 撥水加工
- プラチナ加工
- 防虫防カビ加工
最速パックに比べて、1着当たり約220円（税抜）の保管料が上乗せされているイメージですね。
せんたく便の送料
せんたく便の送料は、どのパックを選んでも無料です。
リネットなどの個別タイプの宅配クリーニングでは、一定以上の金額に達しないと送料が発生します。（リネットの通常会員は11,000円（税込）以上、有料会員だと2,640円（税込）以上で送料無料）
ただし、クリーニング完了後に受け取りができずに放置してしまうと、荷戻りになって再送の送料はかかります。
しっかりと受け取れる日を指定日にするのはもちろん、受け取れなくても荷物戻りする前に再配達依頼をかけましょう。
＼ 1着あたり988円！ ／
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せんたく便の利用方法・申し込み手順
せんたく便の利用方法と申し込み手順について解説します。
せんたく便のサイトは少しだけわかりづらいですが、以下の手順通りに進めばスムーズに注文できますよ。
せんたく便の利用の流れ
✔ せんたく便の利用の流れ
- ネットで申し込み
- 荷造り
- 宅配業者に引き渡し
- 受け取り
それぞれ順に解説します。
①：せんたく便のHPで申し込み
せんたく便の公式HPから注文します。
申し込み手順の詳細は、後ほど詳しく解説します。
②：荷造り
集荷日までに、クリーニングに出す衣服をまとめておきます。
せんたく便を初めて利用する場合は、宅配業者の方が段ボールを持ってきてくれますよ。
③：宅配業者に引き渡し
集荷日の当日に宅配業者の方に衣服を渡します。
送り状伝票は、印刷済みのものを宅配業者の方が持ってきてくれるので、何も書く必要はありません。
④：受け取り
指定した受け取り日に、クリーニングに出した衣服が戻ってきます。
仕上げに納得がいかなかった場合、クリーニング到着から一週間以内は再仕上げが無料でできるから。
保管サービスの場合は数か月後に受け取りになるので、忘れないように記録しておきましょう。
せんたく便の申し込み手順
- 会員登録と電話番号認証（初めての場合）
- マイページにログイン
- コースとオプションを選択
- 個口と集荷日、受取日を選択
- 注文内容を確認し確定
手順を解説します。
①：会員登録と電話番号認証（初めての場合）
せんたく便を初めて利用する場合は、会員登録をします。
せんたく便の会員登録は無料なので、まず最初に登録しておきましょう。
②：マイページにログイン
会員登録が完了したら、マイページにログインします。
③：コースとオプションを選択
せんたく便は全部で7つのコースがあり、コースの中でもプランが分かれています。
有料オプションを依頼したい場合も、こちらで選択すればＯＫです。
④：個口と集荷日、受取日を選択
個口数と集荷日、受取日を選択します。
納期は最短で5営業日になっていますが、余裕を持った日にちを選択しましょう。
⑤：注文内容を確認し確定
最後に注文内容を確認し、確定をクリックで完了です。
せんたく便の退会（解約）方法
せんたく便の退会（解約）方法について解説します。
無理に引き止められることもありませんし、めちゃくちゃ簡単に退会できます。
せんたく便を電話で退会する手順
✓ せんたく便を電話で退会する手順
- せんたく便の公式HPへ
- サイト右上のフリーダイヤルに電話する
- 退会の意思を伝える
たったこれだけです。めちゃくちゃ簡単なので、せんたく便を利用しないのであれば退会しましょう！
とはいえ無料会員なので、特に気にならなければそのままでも良いと思います。
せんたく便をメールで退会する手順
✓ せんたく便をメールで退会する手順
- せんたく便の公式HPへ
- サイト右上の「お問い合わせ」へ
- 必要事項を入力
- 問い合わせの種類を「その他・苦情」へ
- 内容に退会の意思を記入
これだけ。
メールでもすぐに退会できるので、電話が苦手な人でも安心して退会できますよ。
せんたく便を退会する時の注意点
せんたく便を退会する時の注意点について解説します。
✓ 退会する時の注意点
- リピート割引が使えなくなる
- 退会・解約できないケースがある
それぞれ解説します。
リピート割引が使えなくなる
せんたく便は、2回目以降の料金がリピート割引で300円OFFになります。
少しでもお得にクリーニングに出したい人は、無料なので会員を継続してても損はないですよ。
退会・解約できないケースがある
せんたく便では、退会・解約できないケースがあります。
具体的には、
- 未払いのクリーニングが残っている
- まだ受け取っていない衣服がある
もちろん通常のクリーニングであれば問題ありませんが、せんたく便には保管パックがあります。
保管は半年以上の長期間かかるものなので、クリーニングに出したことを忘れてしまう人も多いです。
保管してもらっていたら退会・解約できないので、しっかりと保管状況を確認しておきましょう。
せんたく便と他サービスの比較
せんたく便と他サービスとの比較をした結果をご紹介します。
せんたく便と比較的似たサービスを展開している3社と比較をしました。
比較①：せんたく便vsリナビス
| 項目 | せんたく便時短 | リナビス |
| 料金（税込） |
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| 送料 |
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| 品質 |
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| 会員 |
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| 納期の早さ |
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| 集荷キット |
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| 休日 |
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| キャンペーン |
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せんたく便とリナビスの大きな違いは、パックの違いです。
リナビスの料金は少し高く設定してありますが、最大12か月の保管がついているので、保管パックとしてはかなり安い部類。
保管が必要ない人せんたく便、保管してほしい人はリナビスでOKです。
比較②：せんたくvsホワイト急便
| 項目 | せんたく便 | ホワイト急便 |
| 料金（税込） |
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| 送料 |
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| 品質 |
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| 会員 |
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| 納期の早さ |
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| 集荷キット |
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| 休日 |
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| キャンペーン |
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正直、そこまでサービスに差がないかなという印象です。
せんたく便は、無料で毛玉取りやボタン補修が含まれているメリットがありますが、集荷用のダンボールが小さいことや、シワなどの悪い口コミが多いというデメリットも。
ホワイト急便の方が安いですし、全国6,000店舗の実績からすると、総合的にはホワイト急便の勝ちでした。
業界大手の安心感
比較③：せんたく便vsクリーニングモンスター
| 項目 | せんたく便 | クリーニングモンスター |
| 料金（税抜） |
|
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| 送料 |
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| 品質 |
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| 会員 |
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| 納期の早さ |
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| 集荷キット |
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| 休日 |
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| キャンペーン |
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せんたく便とクリーニングモンスターの違いは、無料加工の種類です。
クリーニングモンスターは、伝統的な不入流シミ抜きに加えて、他社では有料になるオプション加工が全て無料。
また、先着1万名様限定で、初回クリーニング代金がなんと0円のキャンペーン中。（2021年3月現在）
ぶっちゃけ送料だけの負担で10点クリーニングに出せるので、宅配クリーニング初心者の人は、クリーニングモンスターを利用しない手はないですよね。
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せんたく便は特殊なものもクリーニングに出せる（浴衣やコスプレ）
せんたく便の特殊クリーニングについてご紹介します。
せんたく便は、一般的な衣服だけでなく、特殊な衣服や布団までバラエティーに富んだ宅配クリーニングです。
①せんたく便【ふとんパック】
せんたく便では、布団をクリーニングに出すパックもあります。
とはいえ、布団の宅配クリーニングサービスは他社でもあり、ぶっちゃけ他社の方が使い勝手が良いです。
例えば、宅配クリーニング大手のリネットが運営するふとんLenetでは、枚数ごとにプランが分かれています。
| 枚数 | 料金（税込） | 1枚当たり料金（税込） |
| 1枚 | 9,680円 | 9,680円 |
| 2枚 | 12,980円 | 6,490円 |
| 3枚 | 14,080円 | 4,693円 |
| 4枚 | 16,280円 | 4,070円 |
注文する枚数を選べて、かつ枚数が多くなるほど安くなるので便利です。
正直、せんたく便で布団のクリーニングを出すなら、ふとんLenetに出すことをおすすめします。
②せんたく便【浴衣・コスプレパック】
せんたく便のメリットの1つに、他社ではNGのコスプレクリーニングがあります。
扱いが難しい分、クリーニングをしてくれない会社もたくさんあるので、利用できるのは助かりますよね。
具体的には以下の通り。
✓ ゆかたパック
- 料金：7,678円（税込）
- 4点まで可（浴衣4枚or帯4本）
- 最短5営業日
- 最大3か月間の保管
浴衣は着る時期が夏ということもあり、汗などの汚れが気になりますよね。
とはいえ、家で簡単に洗える素材ではない浴衣も多いので、困る人が多いです。
せんたく便のゆかたパックならフレッシュに洗うだけでなく、できるだけ生地を傷めつけない工夫がされているので、安心してクリーニングに出せますよ。
✓ コスプレパック
- 料金：7,678円（税込）
- 衣装本体上下セット
- 装飾品5点まで無料
- 最大60日間の保管
- 送料無料
装飾品が5点以上ある場合は、1点550円（税込）で追加できます。
コスプレなどの特殊なクリーニングをしてくれる業者は少ないので、せんたく便は貴重な宅配クリーニングです。
③：せんたく便【くつ・ぬいぐるみパック】
せんたく便は、衣服だけでなく、くつやぬいぐるみもクリーニングに出せます。
✓ くつパック
- 2足料金：15,180円（税込）
- 最大9か月間の保管
- 手作業で補色
若干料金は高いので、くつを買い替えた方が安く済むことがほとんど。
とはいえ、お気に入りのくつや高級なくつだと、クリーニングに出す方が安い場合もありますね。
また、メンテナンスをしてくれるため、くつが長持ちしやすくなるというメリットもあります。
そんな時は、くつリネットなら1足からクリーニングに出すことができ、かつクリーニングのグレードによって料金が変わります。
| ライト | スタンダード | スペシャル | |
| プラン内容 |
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| 1足 | 4,378円（税込） | 7,678円（税込） | 8,778円（税込） |
| 2足 | 7,656円（税込） | 11,782円（税込） | 16,456円（税込） |
| 3足 | 9,834円（税込） | 19,734円（税込） | 23,034円（税込） |
| 4足 | 10,912円（税込） | 20,912円（税込） | 25,432円（税込） |
使い手によってグレードや足数が選べるほど充実しているので、くつリネットの方が圧倒的に使いやすいですよ。
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せんたく便はコスパ重視の人にピッタリ
せんたく便の口コミ・評判と、実際に使ってみた辛口レビューをご紹介しました。
1着あたり898円となので、宅配クリーニングの中でも料金が安いメリットがあるから。
✔ 1分でわかる『せんたく便』の特徴
- 【〇】とにかく安い！
- 【〇】納期が早く遅れもない
- 【〇】オプション加工の種類が豊富
- 【〇】シワができない輸送方法がGood
- 【〇】特殊な衣服もクリーニングできる
- 【△】初回にもらえる梱包箱が小さい
- 【△】品質はお世辞にも良いとは言えない
- 【△】クレジットカードが使えない（2021年3月現在）
もちろんデメリットもありますが、それを上回るメリットもありました。
僕は品質面で気になる点は特にありませんでしたが、品質の基準は人それぞれなので、まずはお試しで利用してみるが一番早いですね。
自宅からまとめてクリーニングに出したい人、かつ店舗よりも安く済ませたい人は、せんたく便を使ってみることをおすすめします。
最後までご覧いただきありがとうございました。
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